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調査する意味

男女

労働環境の改善の機会に

現在、多くの会社で社員満足度調査が実施されています。社員満足度は簡単には推し量れません。一見、会社全体の労働環境が整備されているような会社でも、社員の不満が蔓延しているという事例は多々あります。そのような状態を野放しにしておけば、多くの人材が流出するという事態にもなりかねません。社員満足度調査を実施することの意味は、調査によって可視化された満足度を基に労働環境を向上させ、全体的な社員満足度を向上させることにあります。そして、最終的に企業の業績アップに結びつけることが目的とされています。社員満足度が低い会社は、顧客満足度も低いという調査結果が報告されています。商品やサービスの売り上げを伸ばすためには、先ず社員満足度を上昇させる必要があるのです。その社員満足度調査の実施には、幾つかの方法があります。最初の段階では、担当者による面接や社内アンケートが中心となります。しかしながら、社内調査だけでは限界があります。社員の本音を引き出すためには、第三者機関による調査が不可欠です。調査専門会社に委託することで、社員満足度は、かなり高い精度で数値化できることになります。そして、社員満足度調査により判明した企業の問題点について、大幅な改善を図ることへの入り口ともなります。社員満足度調査は、社員1人当たり数万円の費用が掛かりますが、企業の業績を伸ばすための、必要不可欠な経費として捉えられています。社員満足度調査は、人材に対する投資でもあるのです。

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